עודכן לאחרונה: 29 במאי 2024
1. מבוא כללי
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של לופט סאן מארי בוטיק ("העסק" או "אנחנו"). האתר, הפועל תחת שם המתחם sunmarry.co.il (או כל כתובת אחרת שתחליף אותו, להלן: "האתר"), מציע מידע על שירותי אירוח ונופש, לרבות השכרת לופט, צימר ומתחם חיצוני לאירועים ("השירותים").
השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת מצדך ("המשתמש" או "הלקוח") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה ("התקנון"). אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר או בשירותים המוצעים.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין לייחס להן משמעות פרשנית.
2. הגדרות
- "העסק": לופט סאן מארי בוטיק, המפעיל את מתחם האירוח בכתובת האשל 7, שושנת העמקים.
- "האתר": אתר האינטרנט של העסק, המשמש כפלטפורמת תדמית ושיווק.
- "השירותים": כלל שירותי האירוח וההשכרה המוצעים על ידי העסק, לרבות אך לא רק: השכרת לופט לפי שעות, השכרת צימר ליממה, השכרת המתחם החיצוני והבריכה, אירוח בסופי שבוע ובאמצע שבוע, וכן שירותים נלווים המוצעים בתיאום מראש.
- "לקוח" או "משתמש": כל אדם או גוף משפטי העושה שימוש באתר או רוכש את שירותי העסק.
- "הזמנה": בקשת לקוח לקבלת שירות, אשר אושרה בכתב על ידי העסק וכוללת את פרטי השירות, מועד, מחיר ותנאים נוספים.
3. תנאי שימוש באתר ובמתחם האירוח
- שימוש באתר: השימוש באתר נועד למטרות חוקיות בלבד, לצורך קבלת מידע וביצוע הזמנות. חל איסור מוחלט לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, באבטחת המידע בו, או בזכויותיהם של העסק או צדדים שלישיים.
- כללי התנהגות במתחם:
- ניקיון ושלמות הציוד: הלקוח והאורחים מטעמו מתחייבים לשמור על ניקיון המתחם ועל שלמות כל הציוד והמתקנים בו. כל נזק שייגרם למקום או לתכולתו כתוצאה משימוש רשלני או זדוני יחייב את הלקוח בפיצוי מלא.
- בטיחות: השימוש במתקני המתחם, לרבות הבריכה, הינו באחריות המלאה של הלקוח והאורחים. יש להישמע להוראות הבטיחות והשילוט במקום. הכניסה לבריכה לילדים מתחת לגיל 18 הינה באחריות הוריהם או אפוטרופוס חוקי בלבד ובליווי מבוגר.
- מספר אורחים: מספר האורחים המרבי במתחם לא יעלה על הכמות שסוכמה ואושרה מראש בהזמנה (עד 50 משתתפים, בהתאם לאירוע). חריגה ממספר זה מחייבת אישור מראש מהעסק ועשויה לגרור חיוב נוסף.
- רעש ומוזיקה: יש לפעול בהתאם להוראות החוק והרשות המקומית בנוגע למפגעי רעש. השמעת מוזיקה בעוצמה גבוהה מותרת עד השעות המקובלות ובכפוף להנחיות העסק, על מנת שלא להפריע לשכנים.
- עישון: העישון אסור בהחלט בתוך המבנים הסגורים (הלופט והצימר). העישון מותר אך ורק באזורים פתוחים ומיועדים לכך, תוך הקפדה על כיבוי בדלי סיגריות במקומות המיועדים לכך.
- בעלי חיים: הכנסת בעלי חיים למתחם מותנית בקבלת אישור מפורש מהעסק מראש. הלקוח אחראי באופן מלא לכל נזק או לכלוך שייגרם על ידי בעל החיים.
4. ביצוע הזמנות
- ביצוע הזמנה אפשרי באמצעות מילוי טופס יצירת קשר באתר, שליחת הודעת וואטסאפ או בשיחה טלפונית עם נציג העסק.
- לצורך השלמת ההזמנה, על הלקוח למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה על החוק ועלולה להוביל לביטול ההזמנה ולנקיטת הליכים משפטיים.
- העסק שומר לעצמו את הזכות לאשר, לדחות או לבטל כל הזמנה, על פי שיקול דעתו הבלעדי ובכפוף להוראות כל דין, וללא חובה לנמק את החלטתו.
- הזמנה תיחשב כסופית ומאושרת רק לאחר קבלת אישור בכתב מהעסק (למשל, בהודעת דוא"ל או וואטסאפ) ולאחר הסדרת התשלום הראשוני כפי שיידרש.
5. תמחור, תשלומים וחשבוניות
- מחירי השירותים נקבעים בהתאם לסוג השירות, מועד האירוח (אמצע שבוע/סוף שבוע), עונה, מספר האורחים ושירותים נלווים שיוזמנו. המחיר הסופי יימסר ללקוח בהצעת מחיר מסודרת.
- העסק רשאי לדרוש תשלום מקדמה לצורך שריון המועד. יתרת התשלום תוסדר במועד שייקבע מול הלקוח.
- אמצעי התשלום המקובלים יפורטו בפני הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
- העסק רשאי, לפי שיקול דעתו, לדרוש פיקדון ביטחון שיוחזר ללקוח בתום תקופת האירוח, וזאת לאחר שיימצא כי לא נגרם כל נזק למתחם או לתכולתו.
- כל המחירים המצוינים באתר או בהצעות המחיר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
- חשבונית מס/קבלה תישלח ללקוח לאחר ביצוע התשלום, בהתאם להוראות החוק.
6. מדיניות ביטולים ושינויים
- לקוח המעוניין לבטל הזמנה יודיע על כך לעסק בכתב (בדוא"ל או בוואטסאפ).
- תנאי הביטול ודמי הביטול, אם יחולו, יהיו כפופים להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתנאים הספציפיים שסוכמו עם הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. תנאים אלו יפורטו בהצעת המחיר או באישור ההזמנה.
- במקרה של אי-הגעה לאירוח במועד שנקבע ("No-Show") ללא הודעת ביטול מראש, הלקוח עשוי להיות מחויב במלוא סכום ההזמנה.
- בקשה לדחיית מועד אירוח תתאפשר בכפוף לזמינות וליכולת העסק, ועשויה להיות כרוכה בתנאים נוספים.
- במקרים של כוח עליון (כגון מלחמה, מגפה, אסון טבע או צו ממשלתי) המונעים את קיום האירוח, יפעלו הצדדים בתום לב למציאת פתרון הולם, כגון קביעת מועד חלופי.
7. קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק, הטקסטים, התמונות, העיצוב הגרפי, הלוגו, סימני המסחר, קוד האתר וכל חומר אחר המוצג בו, הינם רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים שהעניקו לעסק הרשאה להשתמש בהם.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם או למסור לצד שלישי כל חלק מהנ"ל בלא קבלת הסכמתו המפורשת של העסק מראש ובכתב.
8. הגבלת אחריות
- המידע והתכנים באתר מוצגים "כפי שהם" (AS IS) ונועדו למטרות אינפורמטיביות בלבד. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין המוצג בתמונות לבין המצב בפועל.
- העסק עושה מאמצים להבטיח את תקינות המתקנים והשירותים. עם זאת, ייתכנו תקלות שאינן בשליטתו. העסק לא יישא באחריות בגין שיבושים או תקלות שמקורם בצדדים שלישיים, כגון הפסקות חשמל, תקלות בתקשורת האינטרנט וכדומה.
- האחריות המלאה לשלומם של הלקוח ואורחיו ולשלמות רכושם חלה עליהם בלבד. העסק אינו אחראי לכל נזק גוף או רכוש, אובדן או גניבה שייגרמו במהלך השהות במתחם.
- בכל מקרה, אחריותו הכוללת של העסק כלפי הלקוח בגין כל עילה שהיא לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור השירות שבגינו נולדה עילת התביעה.
9. שיפוי
הלקוח מתחייב לשפות את העסק, עובדיו ומנהליו, בגין כל נזק, הפסד, תביעה או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות) שייגרמו להם עקב הפרת תנאי תקנון זה על ידו או על ידי מי מאורחיו.
10. שינויים בתקנון
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. באחריות המשתמש להתעדכן בתנאי התקנון לפני כל שימוש באתר או ביצוע הזמנה.
11. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
12. יצירת קשר
בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לשירותי העסק, ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:
- שם העסק: לופט סאן מארי בוטיק
- כתובת: האשל 7, שושנת העמקים
- טלפון / וואטסאפ: 052-2247555
- באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
